A.確定組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)
B.制定績效考評(píng)的具體方法與工具
C.確定考評(píng)者與被考評(píng)者
D.計(jì)劃績效考評(píng)實(shí)施的具體程序與過程
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A.績效管理目標(biāo)
B.績效管理方法
C.績效管理程序
D.績效管理對(duì)象
A.目標(biāo)管理法
B.直接指標(biāo)法
C.成績記錄法
D.績效標(biāo)準(zhǔn)法
A.具有廣泛性
B.具有主動(dòng)性和能動(dòng)性
C.具有針對(duì)性和及時(shí)性
D.具有真實(shí)性
A.考評(píng)階段
B.實(shí)施階段
C.總結(jié)階段
D.應(yīng)用開發(fā)階段
A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
最新試題
說明改進(jìn)員工績效的具體程序和策略。
為了績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體措施？
簡述績效考評(píng)效標(biāo)的概念和種類
行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法
說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的方法
說明績效管理的考評(píng)類型及其特點(diǎn)。
簡述360度考評(píng)的內(nèi)涵和特點(diǎn)
說明企業(yè)績效管理包含哪五個(gè)具體階段，每個(gè)階段的工作內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)。
說明在績效考評(píng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各種偏誤，并對(duì)20種考評(píng)方法的性能特征進(jìn)行對(duì)比分析。
富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對(duì)手沒有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。①采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取哪些具體工作步驟？②行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢和不足？