簡述情境模擬法的分類及特點。(P79)(10分)

簡介結構化面試的實施程序和開發(fā)方法。（開發(fā)方法未總結）

大地科技有限公司是一家國有高科技企業(yè)(以下簡稱“大地科技”)，主要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O備以及計算機、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產。去年公司收購了文達電腦有限公司，開始大規(guī)模進軍信息行業(yè)，希望在信息技術及網絡方面占有重要的市場份額。目前公司在程控交換、傳輸設備等領域具有較強的研發(fā)實力和技術，在華東、華南市場中具有較好的知名度和市場份額，并被認為是服務非常有特色的企業(yè)。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設備產品的老客戶，而在新客戶發(fā)展方面做得不是很有成效。公司的主要競爭對手是特宇公司，它是一家民營企業(yè)，在信息管理系統(tǒng)，計算機等領域具有較強的研發(fā)實力，目前在大型企業(yè)的市場上占有較大的份額。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司決定進行一次大規(guī)模的招聘，為公司的未來發(fā)展儲備人才，尤其是計算機、市場營銷等專業(yè)人才。人力資源部經理王希根據(jù)他與應聘人員短暫的幾分鐘面談得出的個人判斷來選聘應屆畢業(yè)生。在這個簡短的會談之前，王希的助手審查了候選人的過去經歷、受教育程度，并通過證明人核查情況。一旦候選人被聘用，他或她先完成一些諸如填寫申請表和進行簡要的身體檢查等正式手續(xù)，然后被聘用人員就會得到所分配的工作。工作指示僅持續(xù)幾分鐘時間。但新員工無論何時遇到困難，都會得到一些指導和幫助(提示：答題時要將問題解釋清楚，并緊扣題中所說內容，結合相關章節(jié)內容進行答題。不要死記，以免無重點地亂答，使得無法得分)。請回答：該公司的招聘工作有哪些問題?該如何改進?(P77~P81(20分)

簡述品德測評、知識測評和能力測評的內容和方法

什么叫做公文筐測試?此種測試方法在操作上應該注意哪些問題?(P79)(10分)

簡述面試的常見問題與實施技巧

選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法;②分析潛在應聘人員的特點;③確定適合的招聘來源;④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是()

下面是SQ公司的招聘面試過程中考官和應聘者的對話?？脊伲喝绻愕挠H人患病住院，需要你的陪護，而此時公司有一項緊急任務需要你及時完成，你將如何處理?應聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位?？脊伲喝绻愕挠H人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎?應聘者：(略作思索)這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說?？脊伲杭偃缁疾〉氖悄愕闹劣H親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?應聘者：對不起，我認為已經回答了您的問題。請回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做考官，同樣的問題，你會如何詢問?(P70~71，采用其中的原理答題)(18分)

簡述素質測評的準備、實施、結果調整和綜合分析的步驟和方法

某汽車銷售服務公司是專營名牌汽車的代理商，急聘汽車服務人員20名，要求掌握汽車維修保養(yǎng)的專業(yè)知識，受過專業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓，能夠準確判斷故障原因，并有進取心和良好的客戶服務精神。人力資源部張經理把這個任務交代給了新來的人事助理小李：聯(lián)系設有汽車修理專業(yè)的中等職業(yè)技術學校及?？圃盒＃才判@專場招聘會，提前擬定應聘申請表的篩選方案及面試提綱（要求6個問題以上，至少含三種提問技巧）。但小李不太明白張經理為什么安排直接到學校去招聘，而不是以前自己習慣使用的社會招聘。請你代張經理向小李解釋原因，并幫小李做好初篩方案和面試提綱。