單項(xiàng)選擇題當(dāng)零售客戶提出申請(qǐng)?jiān)隽俊⑸暾?qǐng)調(diào)整類別或者一些非卷煙經(jīng)營(yíng)的需求時(shí),屬于客戶需求層次的()。

A.服務(wù)需求
B.滿足需求
C.成長(zhǎng)需求
D.利潤(rùn)需求


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求,具體指()。

A.滿意度的提升
B.能參與煙草公司各項(xiàng)活動(dòng)
C.被尊重、被認(rèn)同、被滿足、被理解
D.享受周到的服務(wù)工作

2.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求,主要決定因素是()。

A.需求的多種多樣
B.馬斯洛需求層次理論依據(jù)
C.客戶作為卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的重要環(huán)節(jié)
D.經(jīng)營(yíng)主體是人

3.單項(xiàng)選擇題零售客戶情感需求是否被滿足,常常產(chǎn)生一定影響,主要影響到()。

A.客戶忠誠(chéng)度
B.客戶配合度
C.客戶滿意度
D.客戶支持度

4.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶有被尊重、被認(rèn)同、被重視、被理解等需求,是指客戶需求的()。

A.情感需求
B.滿足需求
C.服務(wù)需求
D.成長(zhǎng)需求

最新試題

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對(duì)品牌形象傳播沒(méi)有什么作用。

題型:判斷題

營(yíng)銷人員通過(guò)向客戶宣傳分類評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

攀比心理是不好的,卷煙營(yíng)銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。

題型:判斷題

下列不屬于卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大型商場(chǎng)或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門(mén)面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題

在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。

題型:判斷題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌中,通過(guò)()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營(yíng)銷傳播方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題