多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)業(yè)要抓住()兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),把誠信貫穿于業(yè)務(wù)流程。

A、營銷
B、管理
C、理賠
D、核保


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1.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化主要由以下部分構(gòu)成即()。

A、精神文化
B、制度文化
C、行為文化
D、物質(zhì)文化

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)的誠信缺失升級(jí)為誠信危機(jī)時(shí),將直接影響到()。

A、整個(gè)社會(huì)的安危
B、行業(yè)的興衰
C、保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途
D、廣大被保險(xiǎn)人的切身利益

3.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)有相當(dāng)影響力的產(chǎn)業(yè),參與社會(huì)誠信管理工作主要依賴以下三條途徑即()。

A、業(yè)內(nèi)的誠信管理
B、保險(xiǎn)合同
C、采集整理和提供信用信息
D、誠信原則

4.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)從業(yè)人員有()行為尚未涉嫌犯罪的,其所在機(jī)構(gòu)應(yīng)將其名單上報(bào)行業(yè)自律組織,予以業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

A、代客戶簽名
B、偽造機(jī)構(gòu)和客戶公章、印件
C、故意滯留客戶保險(xiǎn)合同
D、以上選項(xiàng)都對(duì)

5.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)理賠人員在理賠工作中,應(yīng)該做到()等等。

A、積極主動(dòng)、公平公正
B、面對(duì)客戶的有關(guān)咨詢,迅速準(zhǔn)確地予以回復(fù)
C、對(duì)本人或親屬的賠案采取回避態(tài)度
D、不徇私舞弊

6.多項(xiàng)選擇題各公司規(guī)定限額以上的大案,現(xiàn)場(chǎng)查勘四項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作包括()。

A、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片
B、拍攝車損照片
C、繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖
D、填寫查勘報(bào)告

7.多項(xiàng)選擇題發(fā)生受害人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí),以下哪些條件下保險(xiǎn)人可以受理受害人的索賠。()

A、被保險(xiǎn)人出具書面授權(quán)書
B、人民法院簽發(fā)的判決書或執(zhí)行書
C、被保險(xiǎn)人死亡、失蹤、逃逸、喪失索賠能力或書面放棄索賠權(quán)利
D、被保險(xiǎn)人無能力先向受害人履行賠償義務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中屬于不合格駕駛員的情形有()。

A.沒有駕駛證
B.駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不符合的車輛
C.持軍隊(duì)及武警部隊(duì)駕駛證駕駛地方車輛
D.持學(xué)習(xí)駕駛證在高速公路上駕車

9.多項(xiàng)選擇題查勘定損人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘過程中應(yīng)向客戶告知()。

A、索賠流程和索賠所需資料
B、通賠服務(wù)和賠案網(wǎng)上查詢服務(wù)
C、領(lǐng)款方式和銀行賬戶信息
D、理賠時(shí)效

10.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)理賠的服務(wù)禁語很多,除其他外還包括()。

A、你放心!我們這里的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn),只要全保就能全賠!
B、查勘員很忙、還有別的現(xiàn)場(chǎng),你等著吧!
C、這么一點(diǎn)錢還賠什么賠??!
D、不等可以走,影響賠付不關(guān)我的事!

最新試題

盜搶險(xiǎn)一般要求在()內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

題型:單項(xiàng)選擇題

核賠過程中,核定賠付計(jì)算不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的單證、事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費(fèi)用單據(jù),按照保險(xiǎn)合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)計(jì)算賠償額,并繕制賠償計(jì)算書的工作稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

核賠同意后,案件將轉(zhuǎn)入()環(huán)節(jié)。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司對(duì)整個(gè)案件資料進(jìn)行審核,審核是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任、事故真實(shí)性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

出險(xiǎn)索賠時(shí),被保險(xiǎn)人需填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的()內(nèi),向保險(xiǎn)公司提供必要的單證(負(fù)主責(zé)以上事故須提供單證原件)作為索賠證據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在計(jì)算賠款時(shí),如果涉及到交強(qiáng)險(xiǎn)賠償而又未購買交強(qiáng)險(xiǎn)的,則()。

題型:單項(xiàng)選擇題

被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫,對(duì)于車庫的損失,()。

題型:單項(xiàng)選擇題