單項(xiàng)選擇題測量階段兩個試點(diǎn)行共抽調(diào)了22名全職人員,對9個專題進(jìn)行了一個多月的基線測量,抽取樣本3282個,繪制業(yè)務(wù)流程圖184張;分析階段,對22類產(chǎn)品的140多個流程運(yùn)用魚骨圖和失效模式進(jìn)行了分析,在崗位設(shè)置及職責(zé)、網(wǎng)點(diǎn)精神、大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程、業(yè)績考核和硬件環(huán)境等方面實(shí)施了()改進(jìn)措施。

A、64項(xiàng)
B、32項(xiàng)
C、28項(xiàng)
D、58項(xiàng)


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1.單項(xiàng)選擇題以下不能擔(dān)任大堂經(jīng)理角色的是().

A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B、個人業(yè)務(wù)顧問
C、高級柜員
D、柜員主管

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以后,改變客戶填寫單據(jù)模式,客戶可以在來到柜臺之前在()的指導(dǎo)下完成憑證的填寫。

A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B、個人業(yè)務(wù)顧問
C、大堂經(jīng)理
D、柜員主管

最新試題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項(xiàng)選擇題

理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項(xiàng)選擇題

某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對該筆錯賬應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題