單項(xiàng)選擇題以個(gè)人客戶信息為基礎(chǔ),依據(jù)客戶價(jià)值、職業(yè)、生命周期、客戶需求、持有產(chǎn)品、服務(wù)渠道、投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、興趣愛好、收益狀況等,多維度細(xì)分客戶群體,實(shí)現(xiàn)客戶()。

A.分群經(jīng)營(yíng)
B.分層維護(hù)
C.分級(jí)管理
D.綜合經(jīng)營(yíng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題貴賓客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),比較著急,大堂經(jīng)理正確的操作流程是().

A.將客戶引導(dǎo)至個(gè)人客戶經(jīng)理處并由個(gè)人客戶經(jīng)理再引導(dǎo)其獲得優(yōu)先服務(wù);
B.將客戶引導(dǎo)至貴賓服務(wù)區(qū)休息等候個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù);
C.直接引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)使其獲得優(yōu)先服務(wù),同時(shí)需告知個(gè)人客戶經(jīng)理協(xié)同辦理;
D.直接引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)使其獲得優(yōu)先服務(wù)。

2.單項(xiàng)選擇題零售業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)交叉銷售的營(yíng)銷模式為().

A.上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
B.公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
C.機(jī)構(gòu)聯(lián)盟營(yíng)銷
D.社區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷

4.單項(xiàng)選擇題石卡客戶實(shí)行“1+1+N”的管理模式,其中”N“是指().

A.管戶客戶經(jīng)理
B.理財(cái)顧問
C.財(cái)富顧問
D.專家支持團(tuán)隊(duì)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不是構(gòu)筑交流平臺(tái)的主要做法().

A“送”,組織轉(zhuǎn)型師資和相關(guān)人員外出參加高層次的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。
B“請(qǐng)”,積極邀請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)<遥娃D(zhuǎn)型工作、認(rèn)識(shí)及其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
C“促”,通過(guò)督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步豐富工作內(nèi)涵。
D“帶”,充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和轉(zhuǎn)型先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的幫傳帶作用。

最新試題

由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人辦理(),可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題