填空題保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)是指銀行和保險公司在平等互利的條件下達(dá)成協(xié)議，銀行在從事自身業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)保險公司的委托，在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，向保險公司收取保險（）的經(jīng)營行為。

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3.多項選擇題柜員接待客戶前應(yīng)（）.

A.舉手招迎
B.座著迎候
C.站立迎客
D.隨意迎候

4.多項選擇題柜員服務(wù)營銷“七步曲”中“巧推薦”環(huán)節(jié)的話術(shù)有（）.

A.您已經(jīng)是我行的貴賓客戶，您下次來辦理業(yè)務(wù)可以先和客戶經(jīng)理聯(lián)系，他會提前幫您安排好的，節(jié)省您的實踐
B.您是要從這張卡里取五萬元整嗎？
C.您可以申請我行的貴賓卡，享受更多的專屬服務(wù)，我可以請客戶經(jīng)理跟您介紹一下
D.這是我行熱銷的產(chǎn)品，您可以了解一下