單項選擇題在商務溝通的過程中，若你多使用問句，就往往可以（）。
A.避免替對方下決定
B.聽出對方的需求
C.幫助我度過那段低潮期
D.收集對方信息的過程
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1.單項選擇題“你認為我們應該接受這個愚蠢的想法嗎？”這句問話屬于（）。
A.提示性提問
B.假設性提問
C.別有用意的提問
D.引導性提問
2.單項選擇題下列交談方式中，正確運用了交談技巧的是（）。
A.話題乏味
B.主動地.適當?shù)刭澝绖e
C.把先到的客人介紹給后到的客人
D.對別人的談話反應冷淡
3.單項選擇題影響群體溝通效率的不可控因素不包括（）。
A.群體因素
B.環(huán)境因素
C.任務因素
D.領導風格
4.單項選擇題（）是管理的最基本最重要的重要職能。
A.員工管理
B.組織溝通
C.薪酬管理
D.績效管理
5.單項選擇題考察選拔商務談判人員的首要條件是良好的（）。
A.思想素質
B.業(yè)務能力
C.心理素質
D.商談能力