單項(xiàng)選擇題在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于()。
A.書面信息溝通
B.下向溝通
C.正式溝通
D.上向溝通
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1.單項(xiàng)選擇題處理沖突的最后一步是()。
A.表達(dá)合作誠意
B.歸納共同點(diǎn)
C.達(dá)成互惠協(xié)議
D.請對方表達(dá)意見
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)需要對方立即反饋時(shí),()是不屬于快捷的方式。
A.電話
B.電子郵件
C.個(gè)人拜訪
D.回信
3.單項(xiàng)選擇題平行溝通是指在一個(gè)企業(yè)內(nèi)同一層面間的溝通,他在企業(yè)正常的活動(dòng)中發(fā)揮這種的作用,以下()不是它的主要特點(diǎn)。
A.嚴(yán)肅
B.隨意
C.迅捷
D.親密
4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)溝通的功能不包括()。
A.說服
B.增進(jìn)友誼
C.命令
D.通知
5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常引起溝通歧義,而發(fā)生誤解,從接收者的角度來看,由于自身因素引起的誤解多發(fā)生在()階段。
A.解碼
B.編譯
C.傳遞
D.反饋
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屬于傾聽者障礙的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行溝通主體分析的時(shí)候,需要考慮的主要問題是()
題型:多項(xiàng)選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)()
題型:多項(xiàng)選擇題
管理者的溝通角色包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
常見的反饋類型包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于面談的特征的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
?表示喜歡的形體暗示包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
?變革的心理障礙包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題