A、投訴方式
B、處理建議
C、基礎(chǔ)信息
D、預(yù)處理情況
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A、基礎(chǔ)信息
B、派單時限
C、基本預(yù)處理
D、歸檔評價
A、回復(fù)質(zhì)量
B、處理時限
C、處理結(jié)果
D、基本信息
A、彩信業(yè)務(wù)
B、短信業(yè)務(wù)
C、GSM網(wǎng)
D、TD業(yè)務(wù)
A、網(wǎng)元名稱
B、割接起止日期
C、工程負(fù)責(zé)信息
D、影響情況
A、彩信業(yè)務(wù)情況
B、短信業(yè)務(wù)情況
C、GSM網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量情況
D、彩鈴業(yè)務(wù)情況
最新試題
對于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
簡述通信故障的含義。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。
各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄， 至少包括哪些內(nèi)容？
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)？
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。