請簡述中國移動網絡維護管理體系的機構。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應采用統(tǒng)一設計的接地裝置。

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

為了及時掌握設備運行情況，正確處理通信和各項工作中出現的問題，各級網絡維護部門必須建立定期匯報制度，簡述定期匯報的主要內容。

簡述機房交接班的內容。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

不定期備份應該在重要數據變更、網絡調整等前后分別進行。

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。