A、確認故障現(xiàn)象是否已消除,是否認可其解決方案和填寫過程 B、影響的業(yè)務是否恢復 C、是否已執(zhí)行了知識入庫和變更請求 D、保存完整的故障處理記錄后關閉故障工單
A、30分鐘 B、60分鐘 C、90分鐘 D、120分鐘
A、填寫工單 B、派發(fā)工單 C、電話上報 D、視訊上報