龍躍集團股份有限公司(以下簡稱“龍躍公司”)是一家在國內上市的大型多元化經營公司。該公司實力雄厚，資金充裕，組織結構合理、社會口碑頗佳。其擁有三個控股子公司：龍躍物流公司、龍躍工程公司和龍躍旅游公司。三家公司在各自的市場上做出不同的業(yè)績。龍躍物流公司是區(qū)域內最大的物流集散中心，擁有自己的碼頭、集裝箱、倉庫和車隊。
前幾年，乘著國家宏觀政策的東風，公司取得了驕人的業(yè)績，年均營業(yè)額在5億元以上，就業(yè)人數和上交稅款均居前列，憑借優(yōu)良的管理和誠信的口碑，業(yè)務量迅速提升。
但接下來遇到一系列問題，首先是傳統(tǒng)管理無法適應訂單的急速增加，送貨延遲或丟失現象時有發(fā)生，長此以往會影響企業(yè)發(fā)展;另一個問題的是包括聯邦包裹、聯邦快遞在內的國際快遞公司對龍躍公司形成了很大的沖擊。通過對聯邦快遞公司的調查發(fā)現，競爭對手憑借出色信息化管理，保證所有單子和貨物有條不紊、忙而不亂，客戶可隨時查詢送交物品的行蹤和狀態(tài)，這種現代化的管理手段打動了所有的客戶，也為對手帶來了可觀的利潤。
調查結果對龍躍物流公司的觸動很大，經過研究，管理層決定實施公司的信息戰(zhàn)略，在公司總體戰(zhàn)略的統(tǒng)領下，應用信息技術來管理公司的業(yè)務，同時構筑公司信息系統(tǒng)的安全控制措施。
龍躍工程公司主要承接各類大型工程的設計和建設業(yè)務，最近公司獲得了一個北非某國的大型橋梁建設項目。由于是第一次承攬海外項目，所以首先需要采集項目專用設備。于是采購部門于同年2008年12月1日購入德國篩漿機一臺，開具的發(fā)票面值為50000歐元，付款期限為2009年1月底。(2008年12月1日的歐元兌人民幣的即期匯率是10人民幣/歐元)。龍躍旅游公司是在前幾年公司快速發(fā)展時成立的，主要業(yè)務是接待內部會議旅游和對外開展業(yè)務，由于近幾年電子商務的快速發(fā)展，集團公司更多的商務活動和會議通過網絡視頻來遠程實現，因此，此類業(yè)務銳減。
于是，公司轉而擴大對外旅游服務項目，為了應對旅游市場的激烈競爭，公司推出了“零團費”旅游項目，雖然業(yè)務有所起色，但業(yè)務收入大幅縮水，不久又遭到主管部門的懲罰，導致市場進一步萎縮。這時有行業(yè)協(xié)會、旅游管理專家和客戶出于對龍躍品牌的忠誠而給旅游公司提出許多改進建議，但未被公司管理人員理解和采納。為了自救，公司從內部的金牌導游和推廣骨干中提拔部分優(yōu)秀員工充實到管理隊伍中，希望能帶領公司走出低谷。
但事與愿違，由于缺乏管理經驗和對市場的獨到分析，公司的業(yè)績更加糟糕，長期處于虧損狀態(tài)，財務危機愈加嚴峻，甚至無法支付員工工資。經過一段時間的觀察和論證，集團公司最終選擇了使該公司倒閉，放棄了經營多年的旅游市場。
要求：
(1)根據以上資料分析，龍躍物流公司的信息戰(zhàn)略包括哪幾個方面?
(2)若構建信息系統(tǒng)的安全控制體系，應包括哪些內容?
(3)分析龍躍工程公司的專用設備采購行為，其最可能遭遇何種風險，這臺設備若以人民幣入賬，其入賬金額是多少?如果人民幣相對于歐元走弱，在2009年1月底匯率變成1歐元兌換10.4元人民幣，那么公司在結清發(fā)票時將帶來多少損失或收益?公司可以采用哪些方法管理該風險?
(4)簡述龍躍旅游公司倒閉的原因。

消費者王強在中關村某品牌專賣店看好一臺標價為4000元的筆記本電腦，經過與售貨員的討價還價，最后同意以3800元成交，就在消費者準備付款時，卻有人告訴售貨員該商品的標簽搞錯了，應該是5000元，打折后4500元，消費者并不同意售貨員的加價要求，經過投訴和協(xié)調，商場不得不以3800元的價格將筆記本電腦賣給王強。
要求：
(1)分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來損失的風險屬于哪一類風險。
(2)分析可能造成此類風險的原因。

甲公司是一家在深圳中小企業(yè)板上市的公司，根據證監(jiān)會、財政部等部門的要求，建立了自己內部控制系統(tǒng)，企業(yè)在建立內控系統(tǒng)時應重視信息與溝通的作用。
要求：
(1)有效的溝通存在哪些溝通方向?
(2)有效的信息與溝通系統(tǒng)應具備哪些特點?