多項選擇題下列關于價值鏈的說法中，正確的有（）

A.價值鏈是顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務支付的價格
B.對企業(yè)來說，價值的概念要從競爭對手的角度來理解
C.價值鏈分析的目的在于找到為企業(yè)貢獻最多增加值的活動
D.同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)的價值鏈也會相差較大


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1.多項選擇題以下能夠說明購買商擁有較強議價能力的有()

A.購買商所購買的產(chǎn)品或服務容易被替代
B.購買商轉換其他供應商購買的成本較低
C.購買商從供應商所購產(chǎn)品占了供應商年銷售量的80%
D.供應商的產(chǎn)品對于客戶的生產(chǎn)業(yè)務很重要

2.多項選擇題下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有()

A.Z分模型
B.價值鏈分析模型
C.五力模型
D.PEST分析

3.單項選擇題理性方法（）。

A、是完美的
B、有無法避免的缺陷
C、有缺陷但可以避免
D、容易產(chǎn)生“拍腦袋”方案