（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）是激勵人們行為的動力因素。

影響消費偏好形成的因素有（）。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。