（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是激勵人們行為的動力因素。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）