關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。