如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）