A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
B.外購(gòu)件
C.物流體系錯(cuò)漏發(fā)貨
D.合同配置清單錯(cuò)誤

A.通過(guò)示范站明確和固化站點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、程序和文檔交付物。
B.為后續(xù)大量“快速?gòu)?fù)制”能夠“一次驗(yàn)收通過(guò)"的站點(diǎn)提供直觀、齊套和可靠的基準(zhǔn)。
C.示范站和客戶(hù)沒(méi)有關(guān)系，主要是和外包商之間標(biāo)準(zhǔn)的建立。
D.考慮在不同區(qū)域、站型（新站、共站）、分包商施工的第一個(gè)站點(diǎn)建成各自的示范點(diǎn)。

A.重大投訴，對(duì)公司聲譽(yù)、市場(chǎng)影響嚴(yán)重且設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題的客戶(hù)投訴。
B.重要投訴，對(duì)公司聲譽(yù)，市場(chǎng)影響嚴(yán)重或設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題的客戶(hù)投訴。
C.一般投訴，除重大投訴及重要投訴以外的所有客戶(hù)投訴。
D.輕微投訴，公司主動(dòng)了解到（含回訪(fǎng)）的客戶(hù)不滿(mǎn)及抱怨，及過(guò)保設(shè)備的一般投訴。

A.版本升級(jí)后引發(fā)了嚴(yán)重或關(guān)鍵問(wèn)題。
B.版本升級(jí)后未解決原有問(wèn)題并引入了新的非嚴(yán)重或關(guān)鍵問(wèn)題。
C.如果當(dāng)時(shí)無(wú)法判定是否解決原有問(wèn)題且未引入嚴(yán)重或關(guān)鍵問(wèn)題，則可不回退。
D.版本升級(jí)不成功且版本回退也不成功時(shí)，版本升級(jí)實(shí)施人員需要立即啟動(dòng)緊急問(wèn)題處理流程。

A.以在版本管理系統(tǒng)中憑密碼下載為主
B.必要性可采取FTP和光盤(pán)傳送方式
C.禁止未經(jīng)申請(qǐng)從非正常渠道獲取
D.從研發(fā)處獲取

A.客戶(hù)關(guān)注并要求期限解決的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
B.影響客戶(hù)面廣（如：國(guó)家或運(yùn)營(yíng)商集中采購(gòu)的項(xiàng)目，戰(zhàn)略項(xiàng)目或省重點(diǎn)項(xiàng)目），客戶(hù)關(guān)注級(jí)別高（如：省公司副總及以上領(lǐng)導(dǎo)）的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
C.導(dǎo)致客戶(hù)提出廢止合同，或已經(jīng)導(dǎo)致或預(yù)計(jì)導(dǎo)致重大損失的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
D.已經(jīng)導(dǎo)致或預(yù)計(jì)導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

A.識(shí)別登記
B.分析定位
C.方案交付
D.方案實(shí)施
E.審核關(guān)閉

A.力爭(zhēng)第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作質(zhì)量，一絲不茍，精益求精
B.養(yǎng)成日事日清的工作習(xí)慣
C.對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題、要求、意見(jiàn)和建議要做詳實(shí)記錄，首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真落實(shí)
D.面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不折不撓，敢于拼搏

A.《工程勘察任務(wù)書(shū)》《工程勘察計(jì)劃》
B.《工程勘察報(bào)告》《環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》
C.《合同問(wèn)題反饋表》
D.《工程勘察報(bào)告評(píng)審表》

A.項(xiàng)目的質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量保證
C.工程實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量控制
D.測(cè)量、檢查、改進(jìn)要求