A.要做相應(yīng)的撥打、聯(lián)調(diào)測(cè)試，必須查驗(yàn)所有局向的全部計(jì)費(fèi)情況和話單
B.及時(shí)反饋工程完成情況及遺留問(wèn)題。
C.割接后應(yīng)觀察一段時(shí)間并得到局方網(wǎng)監(jiān)部門(mén)同意后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
D.郵件向相關(guān)人員反饋重大操作結(jié)果。

A.重大操作概述，簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目背景，目的
B.準(zhǔn)備工作，描述準(zhǔn)備工作；包括我司和客戶需要準(zhǔn)備的
C.實(shí)施步驟，詳細(xì)列出實(shí)施步驟以及注意事項(xiàng)
D.業(yè)務(wù)驗(yàn)證，業(yè)務(wù)驗(yàn)證和KPI指標(biāo)觀察；應(yīng)急預(yù)案，提供詳細(xì)的應(yīng)急方案，包括觸發(fā)預(yù)案的條件

A.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
B.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可以遠(yuǎn)程指揮。
C.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)不可以遠(yuǎn)程指揮。
D.如果重大操作失敗導(dǎo)致的重大事故，則應(yīng)按緊急故障處理流程的告警升級(jí)規(guī)定，相應(yīng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有責(zé)任。

A.公司與客戶之間通過(guò)合同定義的服務(wù)水平的約定。
B.一方面規(guī)范了我司提供的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格策略及違反協(xié)議時(shí)我司對(duì)客戶的賠償方式，以及服務(wù)水平指標(biāo)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)內(nèi)容等；另一方面，明確了客戶接受這種服務(wù)的相關(guān)責(zé)任和權(quán)利。
C.客戶對(duì)公司的要求，無(wú)論公司是否能夠滿足，都必須服從。
D.公司對(duì)客戶的承諾，對(duì)任何客戶都按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.客戶支持中心在線工程師
B.產(chǎn)品子中心在線工程師
C.代表處/辦事處現(xiàn)場(chǎng)工程師
D.客服代表