單項(xiàng)選擇題“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營,“卡爾詩”在經(jīng)營期間存在一些管理問題,而北京的“朋克”做得卻很突出,因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題,這屬于基準(zhǔn)分析中的()

A.一般基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.顧客基準(zhǔn)
D.過程或活動基準(zhǔn)


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)直接選擇以競爭對手作為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,則該企業(yè)選擇的基準(zhǔn)類型為()

A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.一般基準(zhǔn)
C.競爭性基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對手的重要戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.品牌意識
C.服務(wù)水平
D.客戶導(dǎo)向

3.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低,說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(qiáng)()

A.產(chǎn)品銷售績效
B.產(chǎn)品市場地位
C.產(chǎn)品收益率
D.產(chǎn)品成長性

4.問答題

E公司是一家中小企業(yè),成立的時(shí)間不長。在成立初期,為了在市場上取得較好的成績,主要投資人以一個(gè)較高的起點(diǎn)設(shè)立了這家企業(yè),花巨資購買了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線,并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員,為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境,期望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。
E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平,僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認(rèn)同,銷售增長速度很快。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求,E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴。通過這種做法,該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),獲得了客戶的認(rèn)同,也維持了現(xiàn)有的市場。
為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,采用五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。部分因素分析如下。
(1)本行業(yè)的新進(jìn)入者來自國內(nèi)、國外兩個(gè)方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè);對國外進(jìn)入者,國家有一定限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。
(2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中,采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品。
(3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小,因此顧客選擇機(jī)會較多。
(4)由于科技進(jìn)步加快,市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品,只是目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。
要求:
(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個(gè)方面?
(2)說明每個(gè)因素對該行業(yè)競爭強(qiáng)度的影響。

5.問答題

從2001年北京申奧成功開始,北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近,樓市愈演愈烈。
2008奧運(yùn)是中國的一件大事,北京從2003年起正式啟動奧運(yùn)工程,將近2800億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施,這無疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動力,隨之帶來的交通,環(huán)境,配套等也都將大大加強(qiáng)。
房地產(chǎn)商對北京的地產(chǎn)進(jìn)行了如下分析:
北京的南城歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的區(qū)域,對比北部的奧運(yùn)版塊,東部的CBD,西部的中關(guān)村,南部并沒有相對集中的發(fā)展熱點(diǎn)區(qū)域,且配套設(shè)施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目,必須因地制宜,不能將價(jià)格定的過高,同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施,除此之外,房地產(chǎn)商還了解到,消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新,消費(fèi)要求不斷增高的今天,產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不僅僅是房子與地的競爭,而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競爭。
目前對于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。
時(shí)隔兩年,今年國家出臺了以國六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價(jià)格的意見》,其內(nèi)容涉及開盤時(shí)間,項(xiàng)目戶型,付款方式等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)層面,這么大規(guī)模的對房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來尚屬首次,其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。
面對如此大力度的宏觀政策,開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度,以政策為基本原則,在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位,從而獲得市場的認(rèn)同。
要求:
對以上給出的資料進(jìn)行PEST分析。

最新試題

加拿大COCO報(bào)告(1995)認(rèn)為:“控制”是一個(gè)組織中支持該組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)諸要素的集合體,實(shí)質(zhì)上就是“內(nèi)部控制”,風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)管理是控制的關(guān)鍵要素。該觀點(diǎn)闡述了內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于研發(fā)技術(shù)獲取途徑選擇的依據(jù)的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一家公司制定的戰(zhàn)略是實(shí)行金融擴(kuò)張,由于金融危機(jī)的出現(xiàn),該公司的戰(zhàn)略與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了較大差距,該公司戰(zhàn)略失效的原因是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

面臨風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以采取多種不同的措施進(jìn)行管理,下列屬于采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:問答題

從沃爾瑪以顧客為上帝的服務(wù)中,可以看出沃爾瑪評價(jià)核心能力的基準(zhǔn)分析類型是什么,除此之外,請幫助沃爾瑪至少列舉其他兩種基準(zhǔn)分析類型并簡要進(jìn)行分析。

題型:問答題

某企業(yè)打算在A市興建一座大橋,但這個(gè)項(xiàng)目的不確定性因素很多,如項(xiàng)目總投資、銀行貸款利率、過橋費(fèi)收入。于是將這三個(gè)因素作為分析對象,分析每一個(gè)因素的變化對本大橋內(nèi)部收益率的影響。該種方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列公式正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對凱樂眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。

題型:問答題