組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

無(wú)全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）