單項選擇題在下列各種處罰方式中,旅游投訴機關無權作出的是()。
A.警告
B.沒收違法所得
C.吊銷旅游業(yè)經營許可證
D.吊銷旅行社營業(yè)執(zhí)照
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1.單項選擇題旅游投訴管理機關接到投訴后,經審查符合條件的,應及時調查處理;不符合受理條件的,應當在()日內通知投訴者不予受理,并說明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
2.單項選擇題游客趙某在旅游商店買商品時,商店值班經理懷疑趙某偷走了商店的商品,便對趙某攜帶的旅行包進行了搜查,商店值班經理的行為侵犯了消費者的()。
A.知情權
B.求償權
C.受尊重權
D.公平交易權
3.單項選擇題一旅行社組織旅游過程中,原安排三星級賓館住宿,后因故改為二星級,根據《旅行社質量保證金賠償標準》規(guī)定,除退還旅游者房費差額外,還要賠償差額()的違約金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
4.單項選擇題《旅游投訴暫行規(guī)定》中所指的旅游投訴是一種()的行為。
A.批評提意見
B.要求賠償
C.請求處理
D.要求處分
5.多項選擇題上海某國際旅行社組團赴歐洲旅游,委派張某做領隊,張某在隨團過程中自始至終未佩戴領隊證。上海市旅游行政管理部門可作出如下處罰()。
A.責令張某改正;拒不改正的,處以1000元以下罰款
B.責令張某改正;拒不改正的,處以500元以下罰款
C.對該國際旅行社處以1萬元以下的罰款
D.對該國際旅行社處以3萬元以下的罰款
E.給予該國際旅行社警告
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