單項選擇題優(yōu)質(zhì)客戶觸達頻率應(yīng)該是（）
A.每個季度觸達1次
B.每個月觸達1次
C.每半個月觸達1次
D.每周觸達1次
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1.單項選擇題下面屬于行內(nèi)基本數(shù)據(jù)的是（）
A.基本信息
B.賬戶信息
C.財務(wù)信息
D.經(jīng)營信息
2.單項選擇題客戶經(jīng)理建議以（）為單位制作自己名下管戶的動態(tài)標簽庫，通過客戶的動態(tài)標簽化管理，客戶經(jīng)理不僅可以直觀看到各層級客戶管戶價值的提升情況，而且可以回過頭來對比日常維護帶來的客戶粘性變化。
A.日
B.月
C.季
D.年
3.單項選擇題下面不屬于粘性分層需要關(guān)注的內(nèi)容的是（）
A.產(chǎn)品使用
B.資金交易
C.客戶習(xí)慣
D.身份特征
4.單項選擇題在客戶分層經(jīng)營中，主要是利用總行CRM+標簽庫功能，通過管戶信息、企業(yè)身份信息、產(chǎn)品持有信息、賬戶及交易信息、價值信息五大類48個子標簽，考慮企業(yè)身份因素、規(guī)模因素、價值因素將小企業(yè)客戶分為優(yōu)質(zhì)、潛力、一般三層，這種分層維度屬于（）
A.粘度分層
B.綜合分層
C.價值分層
D.關(guān)注分層
5.單項選擇題下列哪項不屬于客戶規(guī)模發(fā)展相關(guān)的指標（）
A.時點存款余額
B.月均交易金額
C.日均存款余額
D.理財產(chǎn)品余額
最新試題
以下屬于海綿寶寶聯(lián)名卡新戶開卡禮的是（）。
題型：多項選擇題
“金葵優(yōu)享”貸款利率優(yōu)惠活動的活動對象包括（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于基金產(chǎn)品的合規(guī)要求，下列說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
目前，總行運營管理部指定武漢分行運營中心為全國存款證明的打印寄送中心。
題型：判斷題
在金葵花財富信托常見營銷場景中父母贈與子女財產(chǎn)，擔心子女離婚風(fēng)險的痛點是（）。
題型：單項選擇題
代發(fā)協(xié)議的種類有（）。
題型：多項選擇題
基于用戶填單信息系統(tǒng)會進行掃描，掃描結(jié)果通常會有（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)專員如果對客戶進行了營銷或者轉(zhuǎn)介，可在廳堂APP客戶詳情頁的“行為標記”功能里，對營銷過的產(chǎn)品或者客戶的反應(yīng)偏好等進行備忘登記。
題型：判斷題
代發(fā)協(xié)議簽署若同時開通網(wǎng)上代發(fā)功能，會分別生成兩條待審批記錄，且后續(xù)審批流程互不影響。
題型：判斷題
可視柜臺首頁增加的“搜索”功能，支持按照業(yè)務(wù)名稱關(guān)鍵字、業(yè)務(wù)名稱拼音搜索但不可以用拼音首字母縮寫進行業(yè)務(wù)功能搜索，快捷進入業(yè)務(wù)菜單入口。
題型：判斷題