單項選擇題在客戶分層經(jīng)營中,主要是利用總行CRM+標(biāo)簽庫功能,通過管戶信息、企業(yè)身份信息、產(chǎn)品持有信息、賬戶及交易信息、價值信息五大類48個子標(biāo)簽,考慮企業(yè)身份因素、規(guī)模因素、價值因素將小企業(yè)客戶分為優(yōu)質(zhì)、潛力、一般三層,這種分層維度屬于()

A.粘度分層
B.綜合分層
C.價值分層
D.關(guān)注分層


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1.單項選擇題下列哪項不屬于客戶規(guī)模發(fā)展相關(guān)的指標(biāo)()

A.時點存款余額
B.月均交易金額
C.日均存款余額
D.理財產(chǎn)品余額

2.單項選擇題下列不屬于初級客戶經(jīng)理管戶存量維護的三策略的是()

A.廣覆蓋
B.擅分類
C.勤分析
D.抓重點

3.單項選擇題初級客戶經(jīng)理客戶維護工作內(nèi)容主要有()

A.增加客戶粘度
B.挖掘價值需求
C.客戶深度經(jīng)營
D.服務(wù)客戶生態(tài)圈

4.單項選擇題初級客戶經(jīng)理服務(wù)的主要客戶群體不包括()

A.小企業(yè)有貸客戶
B.新成立的客戶
C.小企業(yè)無貸戶
D.有低風(fēng)險業(yè)務(wù)需求的客戶

5.單項選擇題下面哪項說法不屬于FABE銷售法中的B()

A.解決咱們用款時間不定訴求
B.能幫企業(yè)保值增值
C.這個產(chǎn)品可以轉(zhuǎn)讓
D.對日后申請公司貸款也是有好處

最新試題

關(guān)于超級飛俠聯(lián)名借記卡,參考親子群體的辦卡客戶畫像,主力目標(biāo)客群為25-40歲的家長客群,孩子主要為學(xué)齡前兒童。

題型:判斷題

對于分行設(shè)置的金葵花專屬貸款利率優(yōu)惠幅度突破總行底線定價的,還應(yīng)根據(jù)不同優(yōu)惠幅度選擇關(guān)聯(lián)對應(yīng)的特殊政策編號,對于未突破總行底線定價的,無需關(guān)聯(lián)特殊政策編號。

題型:判斷題

財富信托的產(chǎn)品期限不可以是()。

題型:單項選擇題

在金葵花財富信托常見營銷場景中父母贈與子女財產(chǎn),擔(dān)心子女離婚風(fēng)險的痛點是()。

題型:單項選擇題

海綿寶寶聯(lián)名卡的申請方式可以是客戶在線下渠道通過總行提供的活動物料掃碼申請,制卡完成后到網(wǎng)點領(lǐng)卡。

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“電子工資單”業(yè)務(wù)申請中,非管理員不可以使用“經(jīng)辦”功能但可以使用“復(fù)核”功能。

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代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議是開展代發(fā)業(yè)務(wù)的第一步,招商銀行目前簽訂代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議的方式只有線下簽約。

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騰訊視頻聯(lián)名卡將上掛借記卡全家福列表,該卡支持線上渠道申請,也可以至網(wǎng)點柜臺直接辦理。

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在新戶活動“新人見面禮”地區(qū)生活惠子活動中,可以獲得的獎勵的項目是()。

題型:多項選擇題

客戶在辦理柜面人民幣存取現(xiàn)、賬戶掛失、轉(zhuǎn)賬等不涉及外圍系統(tǒng)對接的業(yè)務(wù),須出示港澳臺居民居住證、港澳臺通行證。

題型:判斷題