單項選擇題美國費根堡姆博士于1961年出版了《全面質(zhì)量管理》一書，提出了“全面質(zhì)量管理是為了把組織內(nèi)部研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為整個有效體系”的嶄新理念，同時應(yīng)用四種方法持續(xù)改進組織的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量和質(zhì)量管理體系水平。以下所述哪項內(nèi)容是錯誤的（）。
A.P（計劃plan）
B.D（實施do）
C.C（檢查check）
D.A（調(diào)整adjust）
E.以上均不正確
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1.單項選擇題全面質(zhì)量管理比統(tǒng)計質(zhì)量管理的進步表現(xiàn)在多個方面，其中哪項是錯誤的（）。
A.它是全過程管理，全員參與質(zhì)量管理活動的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析
2.單項選擇題全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵有（）。
A、全員管理
B、全過程管理
C、全因素管理
D、以上都不對
3.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織以（）為中心，要以（）為基礎(chǔ)，目的在于通過讓（）滿意和本組織所有成員及社會受益而達到（）效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項（）。
A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長期成功
4.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)化管理的全過程是按照PDCA的工作方法實施的，下面描述錯誤的是（）。
A.P計劃plan、D實施do、C檢查check、A改進action
B.階段P：分析現(xiàn)狀、找出問題、針對影響因素提出改進計劃
C.階段D：按既定計劃貫徹執(zhí)行
D.階段C：對執(zhí)行情況進行檢查，評估效果
E.階段A：總結(jié)分析檢查結(jié)果，將成熟的經(jīng)驗納入質(zhì)量體系文件
5.單項選擇題制定和修訂標(biāo)準(zhǔn)的主要過程不包括（）。
A.提出標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂工作計劃或工作方案
B.調(diào)查研究，收集掌握國內(nèi)外有關(guān)資料，并加以研究和分析
C.起草標(biāo)準(zhǔn)草案，廣泛征求意見
D.對草案審查、定版、審批發(fā)布
E.對發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)進行宣傳和推廣