單項選擇題有的人游刃有余,人際關(guān)系和諧;有的人到處碰壁,人際關(guān)系緊張的原因是()。

A.溝通能力的強弱
B.人緣的好壞
C.人品的好壞
D.朋友的多少


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1.單項選擇題調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是()。

A.能力
B.性格
C.反應(yīng)
D.表現(xiàn)

2.單項選擇題下列哪些不是溝通的基本要點?()

A.對溝通要懷有真誠的心態(tài)
B.對下級保持開放的態(tài)度
C.多與別人溝通
D.主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍

3.單項選擇題下面哪些不是處理沖突的模式?()

A.遷就
B.妥協(xié)
C.協(xié)作
D.競爭

4.單項選擇題想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是()。

A.組織沖突
B.回避型沖突
C.雙趨向型沖突
D.趨避型沖突

5.單項選擇題哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法?()

A.解決團體沖突的觀念
B.權(quán)威解決法
C.仲裁調(diào)解法
D.協(xié)商談判法