單項選擇題在批評老人的時候，語言要（）。

A.簡明
B.用商討的語氣
C.富有哲理
D.形象


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1.單項選擇題曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義？（）

A.曹操的心胸很大
B.曹操自己都擔(dān)心不能自保
C.它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來
D.對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較

2.單項選擇題下面哪些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法？（）

A.展其長，避其短
B.及時匯報，反復(fù)疏通
C.大事講原則，小事講風(fēng)格
D.完全服從指揮

3.單項選擇題有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

A.溝通能力的強(qiáng)弱
B.人緣的好壞
C.人品的好壞
D.朋友的多少

4.單項選擇題調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（）。

A.能力
B.性格
C.反應(yīng)
D.表現(xiàn)

5.單項選擇題下列哪些不是溝通的基本要點？（）

A.對溝通要懷有真誠的心態(tài)
B.對下級保持開放的態(tài)度
C.多與別人溝通
D.主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍