我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。

飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。

在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。

旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。

下列選項中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。