單項(xiàng)選擇題某公司的總經(jīng)理張先生，在A地有3家定點(diǎn)廠家，故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議，并初步建立了銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。但另一家飯店也在爭取該客戶?，F(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶，其應(yīng)采取的最有效措施是()。

A．降低客人的購買成本
B．對(duì)客人實(shí)行常客優(yōu)惠
C．提高客人的轉(zhuǎn)移成本
D．采取靈活的促銷手段


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的三種類型即反應(yīng)型、購買型、忠誠型，其劃分的依據(jù)是()。

A．營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度
B．營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C．與客戶距離的遠(yuǎn)近程度
D．客戶范圍的大小

2.單項(xiàng)選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場，稱為飯店的()。

A．潛在市場
B．細(xì)分市場
C．目標(biāo)市場
D，現(xiàn)實(shí)市場

3.單項(xiàng)選擇題旅游規(guī)劃的核心問題是()。

A．增加旅游地的收．
B．帶動(dòng)旅游地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展
C．實(shí)現(xiàn)旅游地資源的優(yōu)化配置
D．滿足游客觀光的需要

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于旅游行業(yè)管理中的服務(wù)性內(nèi)容的有()。

A．通過長期規(guī)劃引導(dǎo)行業(yè)的投資
B．通過產(chǎn)業(yè)政策調(diào)節(jié)市場供求
C．成立各級(jí)旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所
D．直接進(jìn)行重大經(jīng)濟(jì)技術(shù)項(xiàng)目的配置

5.單項(xiàng)選擇題鼓勵(lì)發(fā)展跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的旅游企業(yè)集團(tuán)”是我國旅游產(chǎn)業(yè)政策體系中的()。

A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
B．產(chǎn)業(yè)組織政策
C．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策
D．產(chǎn)業(yè)布局政策

最新試題

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益，不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

以能力為基礎(chǔ)的（），將會(huì)成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型：單項(xiàng)選擇題

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營銷手段是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題