商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

在傳遞一個信息時，是由（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）