A.引證法
B.暗示法
C.以利制入法
D.易位法
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A.早上好
B.你是哪里人
C.晚上好
D.你的收入是多少
A.提出具體的請(qǐng)求
B.明確談話的目的
C.及時(shí)確認(rèn)反饋
D.區(qū)分請(qǐng)求與命令
A.先進(jìn)的人要主動(dòng)往電梯內(nèi)部走
B.靠近樓層按鍵的人應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)同事需要去哪個(gè)樓層
C.電梯超載時(shí)，后進(jìn)者應(yīng)該主動(dòng)出去
D.遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到有人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)按住電梯開(kāi)門(mén)鍵等待
A.遵守時(shí)間，提前到達(dá)
B.進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)，得到許可后進(jìn)入
C.有人開(kāi)門(mén)，直接進(jìn)入即可
D.交談?wù)Z氣熱情誠(chéng)懇
A.茶水不可倒太滿，9分為宜
B.應(yīng)按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時(shí)，右手端茶，從右上方奉上
D.水溫不易太燙
最新試題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
服裝款式的一般規(guī)律是（）
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。