控制方法中的比率分析方法有哪些（）

以下哪個選項是內(nèi)部制度問題導致的績效偏差（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

野中郁次郎提出的知識螺旋運動包括（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

建立共同愿景的步驟包括（）

危機管理評價的原則包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

危機的生命周期是（）