單項選擇題通信服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進(jìn)行的，這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.無形性
B.差異性
C.高效性
D.不可分離性
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1.單項選擇題服務(wù)營銷人員對顧客進(jìn)行管理的最主要原因是由服務(wù)的()引起的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不確定性
2.單項選擇題有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了()理論。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
3.單項選擇題國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、裝修風(fēng)格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的()。
A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程
4.單項選擇題據(jù)資金時間價值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。
A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)
5.單項選擇題存款中的本利和一般視為()。
A.現(xiàn)值
B.本金
C.期值
D.等額年金
最新試題
移動通信中為實現(xiàn)漫游應(yīng)具備（）等功能。
題型：多項選擇題
郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。
題型：單項選擇題
電信通信所帶來的對國民經(jīng)濟(jì)的效益具體表現(xiàn)為（）。
題型：多項選擇題
比較法是經(jīng)濟(jì)效益分析中常用的方法，運用該方法必須注意的事項是（）。
題型：多項選擇題
在進(jìn)行成本分析比較中，除常用總成本、單位成本的概念外，還多用到（）的概念。
題型：多項選擇題
我國當(dāng)前已不再普遍采用的長途電話接續(xù)制度有（）。
題型：多項選擇題
在經(jīng)濟(jì)效益分析中的勞動資源占用效果分析，主要是分析（）。
題型：單項選擇題
在成本產(chǎn)量分析中，為了找出最低成本的產(chǎn)量點，就需要把成本劃分成（）。
題型：單項選擇題
目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有（）。
題型：多項選擇題
貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是（）。
題型：單項選擇題