單項選擇題電信網(wǎng)規(guī)劃中，電信業(yè)務量的預測包服務態(tài)度()兩方面。
A、用戶總數(shù)預測與用戶分類預測
B、宏觀預測與微觀預測
B、業(yè)務總量預測與業(yè)務種類預測
D、業(yè)務總量預測與流量流向預測
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1.單項選擇題一般而言，服務藍圖主要是由四個過程構(gòu)成，下列不屬于服務藍圖的四大過程的是()
A、顧客活動
B、前臺活動
C、管理活動
D、支持過程
2.單項選擇題服務的分銷方式有很多種，下列不屬于服務分銷方式的是()
A、直接渠道
B、電子渠道
C、代理人
D、創(chuàng)儲運輸
3.單項選擇題某通信公司為保證服務質(zhì)量，建立品牌形象，通過自辦營業(yè)廳來發(fā)展用戶，這種分銷渠道屬于()
A、特許經(jīng)營
B、直接渠道
C、電子渠道
D、代理商
4.單項選擇題新服務開發(fā)步驟的最后一個環(huán)節(jié)是()
A、上市評價
B、商業(yè)分析
C、市場測試
D、服務概念開發(fā)與評價
5.單項選擇題據(jù)資金時間價值的概念可知，(P/A,i,n).()=1
A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)
最新試題
郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分，是從業(yè)務收入再分配中獲得，這個再分配的業(yè)務收入指的是（）。
題型：單項選擇題
在經(jīng)常使用的郵電資費分類中，除按照資費政策規(guī)定進行分類外，還有按照（）的分類。
題型：單項選擇題
某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元，該廳辦理包裹的業(yè)務的窗口占整個廳總使用面積的26%，則包裹業(yè)應攤分的折舊費為（）。
題型：單項選擇題
比較法是經(jīng)濟效益分析中常用的方法，運用該方法必須注意的事項是（）。
題型：多項選擇題
郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。
題型：單項選擇題
計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務利潤時，需使用的計算資料有（）。
題型：多項選擇題
在成本產(chǎn)量分析中，為了找出最低成本的產(chǎn)量點，就需要把成本劃分成（）。
題型：單項選擇題
當完成產(chǎn)量由Q 增加到Q +1時，會使總成本發(fā)生一個變量，但反映到單位產(chǎn)品成本構(gòu)成中則（）。
題型：單項選擇題
相對社會成本來說，個別成本指的是（）。
題型：單項選擇題
對基建工程實行招標投標辦法有利于（）。
題型：單項選擇題