以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是（）。(五級、四級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞（）個(gè)工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級、四級)

以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)

以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級、四級)

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)

每臺ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級)

以下有關(guān)吞卡的說法正確的是（）。(五級、四級)