問答題一位儲(chǔ)戶來柜臺(tái)反映,他在該營(yíng)業(yè)廳的ATM上取款1000元,結(jié)果ATM未吐鈔,經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元,問該營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理?
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以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))
題型:多項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)吞卡的說法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))
題型:多項(xiàng)選擇題
因客戶誤操作、ATM故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡,綠卡儲(chǔ)蓄卡客戶可在吞()個(gè)工作日內(nèi)到ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級(jí)、四級(jí))
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)銀聯(lián)公司于()(日期)成立,總部設(shè)在上海。(三級(jí))
題型:填空題
持卡人對(duì)POS交易金額有異議時(shí),可以投訴。(三級(jí))
題型:判斷題
持卡人投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)()在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ATM日志(復(fù)印件)上送差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義()。(三級(jí))
題型:多項(xiàng)選擇題
ATM庫箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于()前一次裝入。(三級(jí))
題型:填空題
以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說法錯(cuò)誤的是()。(五級(jí)、四級(jí))
題型:多項(xiàng)選擇題