單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定義為"是質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系"。質(zhì)量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起,在質(zhì)量方針的指引下,為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而不斷自我完善、改進(jìn)和提高的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)()

A.影響質(zhì)量的技術(shù)、管理人員和資源
B.影響質(zhì)量的設(shè)備、制劑和人員
C.影響質(zhì)量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質(zhì)量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質(zhì)量的制度、規(guī)范和管理


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1.單項(xiàng)選擇題同檢驗(yàn)質(zhì)量管理方法相比,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的產(chǎn)生不僅是方法的進(jìn)步,更是管理觀念上的一次重大革命,它把管理的重心由“_____”上升到了“_____”()

A.管人員,管結(jié)果
B.管結(jié)果,管人員
C.管結(jié)果,管因素
D.管因素,管結(jié)果
E.管因素,管人員

2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理(TQM):一個(gè)組織為中心,要以____為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓____滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到____效果的管理途徑??崭駜?nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)()

A.質(zhì)量,全員參與,顧客,長(zhǎng)期成功
B.全員參與,質(zhì)量,顧客,長(zhǎng)期成功
C.全員參與,質(zhì)量,顧客,長(zhǎng)期目的
D.質(zhì)量,全員參與,顧客,長(zhǎng)期目的
E.顧客,全員參與,質(zhì)量,長(zhǎng)期成功

3.單項(xiàng)選擇題制定和修訂標(biāo)準(zhǔn)的主要過(guò)程不包括()

A.提出標(biāo)準(zhǔn)制訂和修訂工作計(jì)劃或工作方案
B.調(diào)查研究,收集掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料,并加以研究和分析
C.起草標(biāo)準(zhǔn)草案,廣泛征求意見(jiàn)
D.對(duì)草案審查、定版、審批發(fā)布
E.對(duì)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳和推廣

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于原始記錄管理描述,不準(zhǔn)確的是()

A.應(yīng)建立、實(shí)施記錄管理程序和檔案管理程序
B.可以證實(shí)質(zhì)量體系有效運(yùn)行并滿足特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.記錄必須完整,保證其可追溯性
D.記錄檔案保存期限應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定
E.記錄應(yīng)集中保管,建立檢索系統(tǒng),供隨時(shí)檢索、借閱

5.單項(xiàng)選擇題正確執(zhí)行適宜的SOP對(duì)輸血質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行的作用錯(cuò)誤的是()

A.可以解決人員發(fā)生變化和臨時(shí)上崗需要進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)能提供幫助,減少由此產(chǎn)生的負(fù)面影響
B.使員工的培訓(xùn)復(fù)雜化,但標(biāo)準(zhǔn)化
C.當(dāng)單位在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題需要法律介入時(shí),有助于解決有爭(zhēng)議的問(wèn)題
D.規(guī)范具體操作時(shí)最大限度降低由于口頭或隨意書(shū)面材料導(dǎo)致的人為誤差
E.作為常規(guī)工作的操作標(biāo)準(zhǔn),為有效的實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督提供依據(jù)