優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)之魂，具有導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用。保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。以下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

馬克思說(shuō)：“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”，在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

保險(xiǎn)公司在具有相應(yīng)內(nèi)控管理能力且能滿足客戶服務(wù)需求的情況下，可將以下險(xiǎn)種的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域擴(kuò)展至未設(shè)立分公司的省、自治區(qū)、直轄市（）。①責(zé)任保險(xiǎn)②人身意外傷害保險(xiǎn)③信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)④定期壽險(xiǎn)和分紅型終身壽險(xiǎn)

“分工是國(guó)民財(cái)富增進(jìn)的源泉。”在著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密看來(lái)，沒(méi)有專業(yè)化就沒(méi)有效率。保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎(chǔ)。下列屬于保險(xiǎn)業(yè)所特有的專業(yè)技術(shù)人員的是（）。

保險(xiǎn)公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴(kuò)大到個(gè)人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息

在《健康保險(xiǎn)管理辦法》進(jìn)行修訂期間，人身保險(xiǎn)市場(chǎng)中的下列做法正確的是（）。

以下關(guān)于《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》內(nèi)容的說(shuō)法中，正確的是（）。①規(guī)范的對(duì)象包括保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷售人員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷售人員②保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前應(yīng)取得所在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書③保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)及職業(yè)道德④保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以委托行業(yè)組織或者其他機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)效果，建設(shè)好一支以經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍，保險(xiǎn)公司必須規(guī)范保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險(xiǎn)培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

對(duì)于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。