單項(xiàng)選擇題()屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的重要內(nèi)容。

A.對(duì)承保標(biāo)的的防災(zāi)防損
B.承保服務(wù)
C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理
D."孤兒"保單服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)原理,()屬于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

A.保險(xiǎn)的售后服務(wù)
B.保險(xiǎn)資金運(yùn)用
C.保險(xiǎn)核保
D.保險(xiǎn)理賠

2.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中,()包括定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于非壽險(xiǎn)理賠的程序中,正確的理賠流程是()。

A.損失通知→審核保險(xiǎn)責(zé)任→進(jìn)行損失調(diào)查→賠償保險(xiǎn)金→損余處理→代位求償
B.損失通知→賠償保險(xiǎn)金→審核保險(xiǎn)責(zé)任→進(jìn)行損失調(diào)查→代位求償→損余處理
C.損失通知→代位求償→審核保險(xiǎn)責(zé)任→進(jìn)行損失調(diào)查→損余處理→賠償保險(xiǎn)金
D.損失通知→進(jìn)行損失調(diào)查→代位求償→審核保險(xiǎn)責(zé)任→賠償保險(xiǎn)金→損余處理

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時(shí),如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒(méi)有履行通知義務(wù),那么()。

A.保險(xiǎn)人可以只賠償部分損失
B.保險(xiǎn)人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C.保險(xiǎn)人可以以此為由不予賠償
D.保險(xiǎn)人可以根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

6.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)理賠過(guò)程中,()不屬于核賠調(diào)查時(shí)所須注意的要點(diǎn)。

A.迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面
B.實(shí)事求是
C.在查勘過(guò)程中只能就理賠事項(xiàng)作出口頭承諾
D.遵循回避原則

7.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)事故發(fā)生后,()對(duì)索賠不承擔(dān)舉證責(zé)任。

A.投保人
B.被保險(xiǎn)人
C.保險(xiǎn)人
D.受益人

10.單項(xiàng)選擇題發(fā)生保險(xiǎn)事故后,如果索賠申請(qǐng)人委托他人代為辦理,則受托人必須提交()等文件。

A.申請(qǐng)人填寫(xiě)的《出險(xiǎn)通知書(shū)》
B.申請(qǐng)人填寫(xiě)的《索賠申請(qǐng)書(shū)》
C.申請(qǐng)人簽署的《出險(xiǎn)授權(quán)委托書(shū)》
D.申請(qǐng)人簽署的《理賠授權(quán)委托書(shū)》

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