在關系建立初期，應防止案主過早表達一些深層次的感受。

在協助案主進行行為評估的時候，個案工作者可以代替案主對其行為作出價值判斷。

個案工作者作為支持和可依賴的人，首要的任務是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

在現實治療法中，案主做出承諾是指案主對個案工作者的承諾。

理性情緒治療法的最大特點是以思想、觀念為突破口，通過改變人的非理性思想，達到改變不良情緒的目的，從而達到產生更積極的行為的目的。

探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協助案主毫無障礙的表達其負面情緒的過程。

簡述個案工作專業(yè)關系的性質和特點和基本要素。

強化物的類型可以分為物質強化物和社會強化物兩種。

薩提亞認為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

人本治療模式認為，是自我概念而不是真實的經驗性的自我決定人的行為。