單項(xiàng)選擇題旅行社通過采用客戶關(guān)系管理,以達(dá)到最有效地為客戶提供()服務(wù)的目的。

A.均等化 
B.低成本 
C.品牌化 
D.差異化


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3.單項(xiàng)選擇題旅行社成本控制的首要步驟是制定旅行社的()

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 
B.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 
C.成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 
D.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn) 

4.單項(xiàng)選擇題與旅游飯店相比,旅行社經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率較低的一個(gè)重要原因是()。

A.固定資產(chǎn)比重小 
B.企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)差 
C.債券資產(chǎn)回收慢 
D.市場(chǎng)開發(fā)速度慢

5.單項(xiàng)選擇題旅行社因信用管理不當(dāng),導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無法收回的風(fēng)險(xiǎn)稱為()。

A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 
B.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 
C.事故風(fēng)險(xiǎn) 
D.壞賬風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

實(shí)施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要綜合考慮新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以能力為基礎(chǔ)的(),將會(huì)成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。

題型:多項(xiàng)選擇題