單項選擇題依據(jù)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，物業(yè)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率（）以上。

A.70%
B.75%
C.80%
D.85%


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2.單項選擇題對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告（）和有關(guān)主管部門。

A.城管部門
B.建設(shè)部
C.業(yè)主大會
D.業(yè)主委員會

3.單項選擇題二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對房屋單元門、樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等的要求是（）。

A.每3日巡查1次
B.配有安全監(jiān)控設(shè)施，實施24h監(jiān)控
C.每1h至少巡查1次
D.只需做維修養(yǎng)護(hù)工作

4.單項選擇題既屬于一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求內(nèi)容又屬于二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求內(nèi)容的是（）。

A.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
C.公示8h服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全

5.單項選擇題一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中保潔服務(wù)要求高層按層，多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運（）。

A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.無具體規(guī)定，只需保潔垃圾桶清潔、無異味