A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶
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A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
A.物流服務(wù)水平不變,成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高,成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高,成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平,成本較低型
最新試題
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù),可供選擇的策略有()。
包裝費(fèi)用控制方式有()。
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用()等技術(shù)手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平。
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括()。
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻(xiàn)度,物流服務(wù)可采用()的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
成本預(yù)測是()的基礎(chǔ)工作。
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣,主要包括()增值服務(wù)。
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容,()構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
第三方物流客戶服務(wù)要素包括()。
()是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。