按照決策時間和群體成員地理上的鄰近程度，群體決策支持系統(tǒng)可以分為（）。

乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。

業(yè)務處理系統(tǒng)（TPS）是負責記錄、處理并報告組織中重復性的日?；顒樱涗浐透缕髽I(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項中，不屬于TPS處理過程的是（）。

下列屬于專家系統(tǒng)應用的有（）。

下列關于信息系統(tǒng)對價值鏈基本活動的支持的說法中，不正確的是（）。

著名的管理學者西蒙描述了一個經(jīng)典的包括三階段的決策制定過程。下列選項中，不屬于這一決策制定過程的是（）。

為了建立針對信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，企業(yè)應該采取的措施是（）。

下列關于EIS和DSS區(qū)別的說法中，正確的有（）。

下列關于經(jīng)理信息系統(tǒng)特征的說法中，正確的有（）。

管理所需的信息，來源量大面廣，用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是（）。