A.運營型CRM
B.分析型CRM
C.協(xié)作型CRM
D.關(guān)系型CRM
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A.按決策的層次可以劃分為高層決策、中層決策和基層決策
B.按決策的戰(zhàn)略重要性可以劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策
C.按決策的結(jié)構(gòu)化程度可以劃分為結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策
D.組織最高管理層所做出的決策,大多是關(guān)系全局的重大問題
A.這里所稱人力資源包括企業(yè)的全體員工
B.企業(yè)應當建立選聘人員試用期和崗培訓制度
C.企業(yè)應當制定與業(yè)績考核掛鉤的薪酬制度
D.企業(yè)選聘人員應當實行崗位回避制度
A.甲公司董事李某以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風,帶動影響整個團隊,營造了積極向上的企業(yè)文化
B.乙公司要求應該打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌,形成整體團隊的向心力,促進企業(yè)長遠發(fā)展
C.丙公司在并購后非常重視重組后的企業(yè)文化建設,平等對待被并購方的員工
D.丁公司要求制定企業(yè)文化規(guī)范,使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分
A.企業(yè)收到承包單位的工程竣工報告后,應當及時編制竣工決算
B.組織審核竣工決算
C.及時組織工程項目竣工驗收
D.建立完工項目后評估制度
A.企業(yè)董事會負責評價內(nèi)部控制的有效性
B.在實施審計工作的基礎(chǔ)上對內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見,是董事會的責任
C.注冊會計師可以對財務報告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見
D.注冊會計師應當僅按照《審計指引》的要求,計劃和實施審計工作,評價控制缺陷
最新試題
下列關(guān)于組織間流程管理的說法中錯誤的是()。
管理所需的信息,來源量大面廣,用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是()。
甲公司是一家年產(chǎn)值1個億的企業(yè),計劃采購十五臺筆記本電腦用于新入職員工。在確定采購方式時可以采用()。
下列屬于專家系統(tǒng)應用的有()。
下列屬于業(yè)務處理系統(tǒng)處理過程的有()。
乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng),以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(通常通過網(wǎng)絡),實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務和收集客戶信息,形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷,乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是()。
通過對管理過程中的各種信息進行科學分析,選取對組織有重要作用的信息進行管理,這樣建立的管理信息系統(tǒng)才與特定組織目標和管理過程相關(guān)聯(lián)。以上描述表明的是管理信息的()。
下列關(guān)于神經(jīng)網(wǎng)絡系統(tǒng)應用特點的說法中,不正確的是()。
業(yè)務處理系統(tǒng)(TPS)是負責記錄、處理并報告組織中重復性的日常活動,記錄和更新企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項中,不屬于TPS處理過程的是()。
經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS),能夠提供電子郵件服務等辦公自動化功能,這體現(xiàn)的是EIS基本功能中的()。