物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

投保決策的過(guò)程包括：①保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)金的確定；②確定所需的保險(xiǎn)；③分析保險(xiǎn)條款；④詳細(xì)調(diào)查；⑤選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司。其正確的過(guò)程是（）。

人群關(guān)系理論把人視為（）。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)比較，主要特征包括（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能包括（）。

關(guān)于給水及供暖系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)，說(shuō)法正確的有（）。

社會(huì)保險(xiǎn)中最早出現(xiàn)的保險(xiǎn)項(xiàng)目是（）。

某個(gè)人在工作中一直表現(xiàn)很好，同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)一直很高，可由于一次偶然的錯(cuò)誤，他的同事們開(kāi)始轉(zhuǎn)變了對(duì)他的認(rèn)識(shí)，大量的負(fù)面評(píng)價(jià)隨之出現(xiàn)，這就是（）在起作用。

在局部均衡的情況下，均衡點(diǎn)通常是（）的。

新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。