單項選擇題能否正確掌握和充分運用談話的技巧，對管理者能否有效地進行科學(xué)管理至關(guān)重要。下列不屬于談話技巧的是（）
A.善于激發(fā)下級的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級講真情實話
C.善于抓住重要問題
D.運用傾聽技巧
E.直接批評下屬
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1.單項選擇題信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號，如語言、文字、圖表、照片、手勢等，這屬于溝通過程的（）環(huán)節(jié)。
A.信息源
B.編碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋
2.單項選擇題召開工休座談會的目的是（）
A.穩(wěn)定患者及家屬的情緒
B.及時向醫(yī)生匯報病情
C.及時征求患者的意見
D.征求其他醫(yī)務(wù)人員的意見
E.叮囑家屬為患者做護理工作
3.單項選擇題護士在與患者第一次接觸時，應(yīng)采用的距離是（）
A.個人距離
B.親密距離
C.社會距離
D.公眾距離
E.社區(qū)距離