問答題某寫字樓由A物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務。寫字樓為業(yè)主提供中央空調冷卻水，接口至業(yè)主房屋內，房屋內的空調設備由業(yè)主自行購買和安裝。B公司是寫字樓的一租戶，因空調漏水，導致隔壁房屋內進水，C公司租用的是B公司隔壁的房間。屋內進水導致C公司的部分設備和貨物被損壞，造成了一定的經濟損失。事故發(fā)生后。A公司首先配合業(yè)主進行事故現場處理。減少損失。同時向特種設備檢測所申請鑒定事故發(fā)生的原因。鑒定結論是因B公司在安裝房屋內空調時，螺釘松脫導致冷卻水漏出。基于上述情況，C公司向B公司提出賠償，A公司作為中間人，進行調解，最后簽訂了三方協(xié)議。由A公司和B公司共同對C公司的損失進行賠償。事后A公司認為自己不應承擔責任而反悔，C公司起訴至法院。因A公司已簽訂協(xié)議愿意承擔賠償責任，依法應作出賠償。請問在上述事件的處理過程中，A公司的做法哪些是正確的？在善后處理上，A公司應注意什么？

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1.多項選擇題發(fā)生高空墜物后，物業(yè)管理企業(yè)應（）。

A.盡快確定墜落物來源
B.協(xié)助有關部門盡快予以解決
C.對現場拍照，作為存檔及申報保險理賠證明
D.在發(fā)生高空墜物后，有關管理人員要立即趕到現場，確定墜物造成的危害情況
E.事后應檢查和確保在恰當位置張貼"請勿高空拋物"的標識，并通過多種宣傳方式，是業(yè)主自覺遵守社會公德

2.多項選擇題下列對物業(yè)管理企業(yè)處理緊急事件的要求的是（）。

A.發(fā)生緊急事件時，管理人員應主動出擊，直面矛盾，及時處理
B.在處理緊急事件的過程中，正確理解和運用處理原則、處理程序和處理策略
C.在緊急事件發(fā)生后應由一名管理人員做好統(tǒng)一的現場指揮，安排調度，以免出現"多頭領導"，造成混亂
D.處理緊急事件應以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失
E.企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少對最低限度，在最短的時間內恢復正常

3.多項選擇題物業(yè)管理公司對緊急事件的處理可以分為（）。

A.事中控制
B.結果反饋
C.事后控制
D.總結分析
E.事先準備

4.多項選擇題在物業(yè)管理風險防范中，物業(yè)管理企業(yè)應妥善處理物業(yè)管理活動相關主體間的關系，主要包括（）。

A.妥善處理與業(yè)主委員會的關系
B.妥善處理與開發(fā)建設單位的關系
C.妥善處理與市政公用事業(yè)的關系
D.妥善處理與各專業(yè)公司的關系
E.妥善處理與政府相關行政主管部門的關系

5.多項選擇題下列屬于物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險的是（）。

A.管理費收繳風險
B.物業(yè)使用帶來的風險
C.物業(yè)管理員工服務存在的風險
D.公共媒體在宣傳報道中的輿論風險
E.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險