單項選擇題認為應"消除不同部門之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是（）。

A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.克勞斯比


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1.多項選擇題《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨是（）。

A.加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理
B.明確產(chǎn)品質(zhì)量責任
C.促進產(chǎn)品技術(shù)交流
D.更好地維護經(jīng)濟秩序
E.保護消費者的合法權(quán)益

2.多項選擇題對質(zhì)量檢驗的錯誤理解是（）。

A.在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，質(zhì)量檢驗只需對最終成品檢驗“把關(guān)”
B.檢驗人員依據(jù)技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)文件等判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格
C.對由檢驗確認不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，應及時采取標識、隔離措施
D.經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品只有用戶有特殊約定要求時才開具合格憑證

3.多項選擇題某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。標準提出的幾項質(zhì)量管理原則包括（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點
B.領(lǐng)導作用
C.全員參與
D.方針目標管理
E.供方選擇與評價

4.多項選擇題對某組織而言，（）的說法是正確的。

A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的
B.質(zhì)量管理體系是惟一的
C.質(zhì)量手冊是惟一的
D.形成文件的程序只有一個

5.多項選擇題關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是（）。

A.不是文件
B.通常無須控制版本
C.記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)
D.記錄不能用作追溯的場合

6.多項選擇題下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000標準要求必須編制的。

A.內(nèi)部審核程序
B.管理評審程序
C.采購控制程序
D.不合格品控制程序

7.多項選擇題組織在編制質(zhì)量手冊時，必須寫入的內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量管理體系范圍
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.質(zhì)量方針、目標
D.程序文件或?qū)ζ湟?br /> E.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述

8.單項選擇題某標準件廠接受了顧客的大批量標準件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗工具簡便，同時顧客在合同中還提出了防潮要求。正確的質(zhì)量檢驗步驟是（）。

A.策劃、實施、檢查、處置
B.準備、測量或試驗、記錄、比較和判定、確認和處置
C.進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗
D.自檢、互檢、專檢

10.多項選擇題下列質(zhì)量觀點中，屬于美國著名質(zhì)量專家朱蘭博士的有（）。

A.質(zhì)量是指那些能夠滿足顧客的需要，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”
B.質(zhì)量意味著沒有缺陷
C.必須停止依靠檢驗來保證質(zhì)量
D.下道工序是顧客
E.質(zhì)量控制的重點應放在制造階段